“五一”假日期间，许昌市文化市场综合行政执法支队严格落实省市关于做好“五一”假期行业安全和假日市场工作的要求，按照“领导带队、全员值守、迅速反应、文明服务”的原则，周密部署，严阵以待，全力做好“五一”小长假文旅市场执法工作。
一继续开展旅游市场专项整治行动。结合第十四届三国文化旅游周，市执法支队部署开展旅游市场专项执法行动，重点检查旅行社是否与旅游者和旅游大巴签订正规旅游合同、导游人员是否规范执业等。执法的同时加强宣传引导，走进高校进行普法，让学生认识到未经许可经营旅行社业务活动中隐藏的巨大安全风险，做客市交通广播FM926《一路畅通》栏目，提示出行游客要与旅行社签订旅游合同、防范低价陷阱、注意旅游过程中的人身财产安全等，确保自身安全和合法权益不受损害。
二持续加强一线督导检查。节日期间，市执法支队全部执法力量坚守在一线，巡查在一线，服务在一线，强化监管力度，深入重点景区景点和人员密集场所，采取不间断巡查、集中巡查、暗访督查等方式，采取源头与末端联动打击、线上与线下同步治理等多种方式，严打未经许可经营旅行社业务和“不合理低价游”等突出违法行为，全方位保障文化和旅游市场安全规范有序。“五一”期间共出动执法人员 957人次，检查互联网上网服务场所244 家次，娱乐场所 41家次，旅行社及其分支机构34 家次，景区25家次，演出场所1家次，发现并整改安全隐患2处。
三加强多部门协调联动。为维护“五一”假日文化和旅游市场秩序，切实做好旅游安全保障工作，规范旅游企业经营行为，积极协调市发改委、市场监管局、商务局、物价局到曹魏古城周边开展联合执法检查，对景点周边餐饮安全、收费标准、酒店住宿、诚信经营等方面作为重点检查内容，发现隐患问题要求立行立改，并要求各场所严格落实主体责任，严格落实好各项安全管理制度，共同营造文明和谐的许昌文旅消费市场。
四全力做好旅游咨询投诉处置。预见五一假期全市游客数量将呈现井喷式增长，旅游市场复苏势头强劲。市执法支队严格落实24小时专人值班和支队领导带班制度，对全体执法人员进行业务培训，实行首接负责制，做到规范、迅速、热情处理各类旅游投诉和咨询，进一步提升旅游投诉服务质量，及时回应群众关切，精准化解矛盾纠纷，严厉查处违法违规，确保旅游市场规范有序、繁荣发展。4月7日至今共处理旅游投诉 17起，涉及旅行社的投诉6件，涉及景区的投诉5件，涉及酒店的投诉1件，其它投诉5件，已全部办结。
五压实安全生产责任。认真落实省文旅厅《关于做好“五一”期间安全生产工作的通知》和市《关于开展“五一”期间“领导+专家”督导检查工作的通知》要求，节前专题部署“五一”期间安全生产工作，持续开展安全隐患排查整治活动。执法巡查中将文旅市场安全隐患排查作为重要内容，最大限度地消除隐患、防范风险、补齐短板，坚持严格、规范、公正、文明执法，严格按照法定职责、程序、标准、时限等要求。
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