市民反映：“市图书馆办理图书借书证是需要缴纳100元押金，但是非要收现金，什么时代了，很多人现在都用支付宝或微信支付，图使馆作为政府的职能部门是为广大市民服务的办事机构，不能把借图书办证搞的手段那么落后！那么局限！”
答复： 一、市图书馆办理读者证有两种方式，一是便于老年人不习惯智能手机的现金办证；二是支付宝信用免押金办证。
二、市图书馆是公益性文化事业单位，财经纪律及财务制度不允许单位账户开通微信、支付宝等收取读者证押金及一切钱款，更不准财务人员以个人名义开通微信、支付宝等收取读者证押金。在我市财经纪律及财务制度允许之前，市图书馆只能以现金方式收取读者证押金。
三、2018年1月8日，市图书馆与阿里巴巴合作即已实现了“信用免押金办证，扫码借书”服务的河南省第一家公共图书馆。读者不用带证、免押金，拿出手机支付宝扫码就能办理读者证、借书。
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