中秋月圆，国庆欢歌，即将到来的“双节”假期是展示许昌文旅事业发展成就和城市形象特质的重要节点，为积极响应市委、市政府关于激活消费潜力、打造诚信优质消费环境的号召，营造安全、健康、文明、绿色的旅游环境，市文明办、市文广旅局、市商务局、市市场监督管理局、市旅游协会、市餐饮与饭店行业协会联合向全市涉旅行业及其从业者发出倡议：
一、争做文明旅游使者，守护文明许昌
倡议全体旅游行业从业者自觉成为文明旅游的践行者和引领者，引导游客自觉遵守公共秩序，维护环境卫生，积极践行“光盘行动”，主动礼让外地游客，文明安全绿色出行，规范有序停放车辆。鼓励支持参与节假日期间文明交通、文明旅游等文明实践志愿服务活动，展现许昌人民的热情与好客，以文明言行守护许昌城市文明形象，传递热心公益、向上向善正能量，让“文明”成为假日最美风景。
二、提供“胖东来式服务”，打造品质许昌
倡议全市各大旅游景区、旅行社、餐饮、住宿、交通等涉旅行业企业以“胖东来服务”为标杆，大力培育践行社会主义核心价值观，恪守职业道德，诚信文明经营，倡导文明服务、微笑服务、热情服务，做到举止文明、语言文明，让游客舒心、暖心。倡导鼓励提供品质化、特色化、人性化服务，延伸免费服务范围和事项，满足消费者多样化、个性化的需求，营造节日氛围，让游客有更美好的旅游体验。
三、筑牢节日安全防线，共建平安许昌
倡议文旅企业严格落实安全生产责任制，及时排查和消除各类安全生产隐患，强化节日安全教育，健全应急预案和措施，确保节日期间旅游设施设备安全完好。旅游景区要在在关键区域设置安全警示，导游和工作人员随时提醒游客注意人身和财产安全，引导游客合规有序、文明安全游览。要守牢食品安全底线，商场超市、餐馆饭店、小吃店等环境整洁卫生、原材料优质新鲜、工作人员定期健康体检等，守牢“舌尖上的安全”，为广大市民群众和外地游客提供安全放心的消费环境。
四、守护良好旅游环境，扮靓美丽许昌
倡议各级各类行政执法部门坚持以人民为中心，以消费者、游客为中心，积极践行服务型执法理念，规范执法、文明执法、柔性执法，鼓励结合实际出台更多合民意、惠民生、暖民心的服务举措，树立文明优质服务典型，依法惩戒各类扰乱市场秩序的不良行为，共同维护节假日期间良好的环境秩序，共同守护好城市“烟火气”。
让我们携手并进，共同营造文明诚信、优质安全消费环境，以更加饱满的热情、更加优质的服务，全力支持、服务好许昌文旅经济发展，让每位游客在许昌都能感受到许昌人民的真诚、温暖及美好！
许昌市文明办 许昌市文化广电和旅游局
许昌市商务局 许昌市市场监督管理局
许昌市旅游协会 许昌市餐饮与饭店行业协会
2024年9月13日
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