许昌市文化市场综合行政执法支队召开“学习胖东来式服务 助力文化市场健康发展”专题会议

为深入贯彻许昌市优化营商环境工作部署，推动服务型执法理念落地见效，3月3日，许昌市文化市场综合行政执法支队组织召开“学习胖东来式服务 助力文化市场健康发展”专题会议，聚焦文化市场监管转型，探索“执法+服务”融合新模式，助力打造有温度、有品质的文化市场营商环境。

会议强调，全体文化执法队员需摒弃“监管者心态”，强化“服务者思维”。从“被动执法”转向“主动服务”，以企业和群众需求为导向，践行“人民公仆”角色定位。

会议强调，要逐步实现文化执法领域三大转型升级目标：

一是从“刚性监管”向“柔性引导”转变：对照河南省文化市场、文物、广播电视、新闻出版和电影等领域免于处罚“四张清单”，对初次轻微违规行为以教育指导为主，减少行政处罚对企业经营的干扰。

二是从“被动处置”向“主动服务”延伸：设立“政策服务员”队伍，为网吧、出版印刷企业、文旅机构等市场主体提供法律培训、合规指导等前置服务，从源头降低违法风险。

三是从“单一执法”向“综合赋能”升级：联合公安、交通、市场监管等相关部门，探索“一体化联合检查”模式，实现“进一次门、查多项事”，减轻企业迎检负担。

下一步，许昌市文化市场综合行政执法支队将以此次会议为契机，持续擦亮“服务型执法”品牌，为打造近悦远来的文旅消费环境、建设中原文化强市提供坚实保障。