今年春节假期，许昌风和日丽，气温回暖，适宜出游。全市文化和旅游系统认真贯彻落实省文旅厅工作要求和市委、市政府有关决策部署，在做好安全生产工作的前提下，坚持超前谋划、精心组织、科学调度、主动服务，充分发挥文化活动丰富群众精神文化生活和文旅市场拉动经济发展的作用，营造温暖、喜庆、欢乐、祥和的节日氛围。全市假日文旅市场供给丰富，文化惠民活动精彩纷呈，景区景点游客如织，文旅消费活力十足，呈现出“古城老街古韵新风、民俗庙会争奇斗艳、传统创意交相辉映、景区景点车水马龙、文旅消费热辣滚烫”的特点。
一、基本情况
根据大数据平台监测，春节假期全市共接待游客817.6万人次，与2023年相比增长173%；实现旅游综合收入50.69亿元，与2023年相比增长543%。假日期间，景区景点人潮如织，全市11家4A景区共接待游客约127.3万人次、旅游综合收入约1.78亿元；胖东来异常火爆，2月14日（初五）至2月17日（初八），胖东来天使城客流量总计67.3万人次，胖东来时代广场客流量总计45.2万人次，胖东来生活广场客流量总计32.2万人次；古街古城繁华再现，曹魏古城共接待游客118.6万人次；神垕古镇共接待游客32.16万人次，明清古街共接待游客46.1万人次。
注重加强与央视、新华社等全国性媒体沟通对接，发挥好省市主流媒体和“许昌文旅”新媒体矩阵的作用，挖掘报道许昌浓浓年味、传统文化和特色亮点，创意策划年轻时尚的宣推内容，塑造许昌品牌形象。假日期间，在央视新闻发稿8条，央视（走遍中国）推介许昌，央视新春走基层、央视新闻30分连续报道许昌新春活动；《河南新闻联播》《河南午间新闻》先后20余次报道春节期间许昌文旅活动盛况；大象新闻、猛犸新闻、映象网、河南广播电视台许昌记者站（大象号、视频号、抖音号）等平台发布图文信息近20篇、短视频信息30余篇；许昌广播电视台、许昌日报社（许昌时刻）围绕春节活动播发电视稿件39篇、广播稿件51篇、新媒体短视频200多条；学习强国平台签发河南许昌文旅的报道共计48篇；许昌时刻视频总播放量突破1.3亿，3条播放量破千万。许昌文旅一直占据抖音同城热搜，城市知名度和美誉度持续提升。
假日期间，全市未发生旅游安全事故和重大旅游服务质量投诉，未发生重大负面舆情。
二、主要特点
（一）传统民俗文化大放异彩。围绕新春佳节主题，全市组织开展“2024新春系列文化活动”，涵盖文艺演出、馨悦书香、生动文博、艺术非遗、景区景点5大类120项，共计1100余场，为广大市民游客贡献了一场年味儿十足的文化大餐。市文化馆分别在禹州市、长葛市、襄城县开展“大地欢歌迎新春 五谷丰登庆丰年”2024许昌市乡村春晚活动，满足农村群众多样的文化需求，乐享公共文化发展成果。市戏曲艺术发展中心组织举办豫剧《倒霉大叔的婚事》巡演、戏迷大联欢暨经典剧目展播、迎新春“龙”咚锵演出等活动，贡献了一场场精彩戏曲和名家唱段，让市民群众在这个春节过足戏瘾。市非遗中心举办“非遗年货大集”“百家非遗闹新春”等活动，组织全市非遗美食、美酒、手工艺品等进行展演展销，让市民游客在观光体验中寻味非遗里的中国年。鄢陵县推出年宵花展、民俗汇演，长葛市举办首届新春大庙会，襄城县举办新春灯会暨龙年庙会，建安区举办首届社火文化艺术节，示范区举办芙蓉湖首届新春民俗文化节，全市上下用一道道诚意满满的年味大餐，让市民游客们沉浸式感受传统文化的魅力。
（二）旅游景区景点人气爆棚。全市各大景区景点、文旅企业准备了丰富多彩、形式多样的新春主题活动，与广大市民游客一起过大年，许昌在网上热度不降，线下人流不减。曹魏不夜城开街以来，推出NPC巡游、三国龙韵、望梅止渴、军令宝鉴、古装快闪秀等演出活动，给游客带来潮流时尚、年味儿十足的三国文化盛宴，每天都在抖音、微信、小红书等密集刷屏，成为新晋“网红”。曹魏古城推出“三国世界之龙腾四海”特别活动，开展三国潮派对、关帝巡游、三国世界主题音乐现场、NPC互动等活动，吸引大量三国粉，穿汉服、戴簪花、游曹魏古城、体验三国文化成为广大市民游客的必选地。无论宽街窄巷、老店新铺都是人头攒动、热闹非凡，日最高接待人数达18.2万人次。曹丞相府景区推出“相府奇妙夜”之魏武挥鞭实景演出及新春庙会活动，再现相府迎宾、官渡之战、七步成诗、飞天洛神等历史场景，为游客呈现了一场集听觉、视觉、沉浸式体验为一体的文化盛宴，每日吸引近万名游客纷至沓来。灞陵桥景区春节大庙会，推出变脸、喷火、歌舞类民俗演出，营造浓郁年味儿，游客纷纷参与其中，玩得不亦乐乎。春秋楼景区推出历史情景剧《忠义千秋》、传统剧《梵王宫·梳妆》等，将景区与文化、文物、非遗结合融合，让文物活起来。神垕古镇景区举办“双节”文化活动及非遗展演，推出汉服秀、赶大集、非遗文化展示、大师作品展、猜灯谜等群众喜闻乐见的节庆活动，到神垕逛老街、赏钧瓷、看非遗、品美食的游客络绎不绝，日均接待游客超过4万人次。大鸿寨景区推出冰情雪韵滑雪季，让游客享受冰天雪地的慢生活乐趣。节日期间，接待游客人次居前三的景区分别为神垕古镇景区32.16万人次、花博园景区20.2万人次、大鸿寨景区10.6万人次。
（三）文旅新兴业态引领风尚。随着City walk（城市漫游）风潮兴起，年轻化、沉浸式、互动式的文旅新场景、新业态，备受年轻人追捧和喜爱。曹魏古城推出“豫见许都”街区演艺、南城门三国剧场演艺，各类喜剧、相声、脱口秀、歌舞表演精彩亮相，现场游客笑声不断、喝彩连连。市博物馆全新亮相《许之昌》数字化体验项目，通过情景模拟、互动体验，向观众展现许都名人、官渡之战等三国历史人物事件，让游客沉浸其中。市文投公司在许都大剧院推出大型音乐童话剧《冰雪奇缘》、“一生所爱”浪漫爱情经典名曲视听音乐会等文艺演出，给观众带来一场场充满艺术氛围和欢乐的节日体验。各县（市、区）也推出了潮流时尚的文旅活动，魏都区开展“魏武挥鞭盛世龙年”活动，带游客感受时光里的汉风魏韵，赚足人们眼球；鄢陵县推出“龙腾盛世”灯展活动，五彩斑斓的灯光秀带给市民游客一场前所未有的视觉盛宴；襄城县举办迎新春跨年夜电音节，将音乐与时尚、科技、文化主题相融，让游客兴趣盎然、流连忘返。
（四）文旅消费活力持续迸发。通过“冬游河南·踏雪寻梅”2023河南温泉旅游季活动的成功举办，许昌温泉旅游产品知名度、美誉度和吸引力持续提升，客源地不断扩大，温泉旅游成为我市冬季旅游主打产品。春节期间，各大温泉度假区主打合家欢聚温泉过年的主题，相继推出了迎春温泉、欢乐亲子等套餐优惠活动，丰富温泉旅游内涵。鄢陵花都温泉小镇、金雨香草庄园旅游区、建业花满地温泉酒店、花溪温泉酒店、建安区云锦温泉酒店等5家温泉酒店基本预订爆满。据不完全统计，假日8天，我市温泉旅游共接待游客10.65万人次，综合收入达4796万元。胖东来在春节假日期间虽然只营业了4天，但依旧是人潮如织、络绎不绝。假日期间，胖东来天使城日均客流量在17万人次以上，胖东来时代广场日均客流量在11.5万人次以上，胖东来生活广场每天客流量在8.5万人次以上。游客的暴增也带动了“吃住行游购娱”多种业态的全城消费热潮，极大地促进了春节市场的繁荣发展。春节期间，许昌市16个高速收费站出口从2月10日（初一）至16日（初七）共下站72.3万台车；胖东来、曹魏古城附近商铺大多不歇业，各种商品供不应求，商户喜上眉梢；市区酒店整体爆满、一房难求，大年初四后入住率普遍在95%以上，瑞贝卡大酒店、许昌大酒店、花都温泉入住率达100%，30%以上为省外游客，平均驻留时间在2天以上。
（五）文化社教活动趣味横生。假日期间，各县（市、区）和各博物馆、图书馆、文化馆等开展群众文化和社教活动657项，惠及群众200余万人次，满足群众精神文化需求。许昌博物馆组织“博物馆里过大年”系列活动，推出鼓舞表演、手工制作、诗歌朗诵等，让广大市民乐享许博文化盛宴，日均接待游客超5000人次。市文化馆举办“我的乡村文化合作社”才艺展示、新春笔会、义写春联等活动，弘扬优秀传统文化，丰富节日文化供给。市图书馆组织“典籍里的中国年”“书海寻宝”新春集福、“辞旧岁·迎新春”趣味竞答等活动，推出馆藏珍本展出、线上知识趣味问答、寻书集卡等，传承中华文脉，感悟文字魅力。许昌塔文化博物馆举办龙灯制作、木板年画拓印、书法篆刻展等活动，让孩子们在寓教于乐中感受中国传统文化的浓浓年味儿。
（六）文化旅游市场安全有序。春节期间，市文广旅局按照市委市政府、省文化和旅游厅要求，先后印发《全市文广旅系统关于加强元旦春节期间文旅市场暨安全生产工作的通知》《许昌市文化和旅游行业安全生产大排查大起底大整治行动工作方案》等8份文件，加大假期文化和旅游市场安全生产检查督导力度。全市各级文化和旅游部门、文化市场综合执法机构按照属地管理的原则，对公共文化场馆、文化娱乐场所、大型文化演出活动、文化艺术类校外培训机构、A级旅游景区、星级饭店、旅游包车等进行拉网式排查整治。假日期间，检查互联网经营场所221家次、娱乐场所64家次、演出场所26家次、文化场馆60家次、旅行社及分支机构39家次、旅游团队3家次、星级酒店（旅游民宿）6家次、旅游景区57家次，排查整改问题隐患33处。全市文广旅系统强化值班值守，严格执行领导带班、24小时值班和“日报告”制度，及时处理各类投诉和突发情况；许昌文旅抖音号、视频号和微信公众号及时发布全市重点文旅活动，推送假日文旅信息，确保了文旅市场安全平稳有序。
三、主要做法
（一）超前谋划，强化文旅市场组织领导。市委市政府主要领导高度重视春节假日文旅市场，要求各地各相关部门加强对春节文旅活动的筹划谋划和把关指导，维护好文旅市场秩序。市政府专题召开全市假日旅游市场规范提升工作部署会，听取2024年春节文化旅游活动筹备情况，安排部署春节期间文旅市场规范提升工作，确保全市人民群众和来许游客度过一个平安祥和的春节。市领导多次调研春节文旅市场，督促各级各相关单位周密部署、精心筹划、做细工作，立足许昌的地域特色和厚重的历史文化底蕴，组织好春节期间各项文旅活动，高度重视节日期间景区景点安全工作，确保文旅市场安全有序。
（二）超长待机，营造浓厚节日文化氛围。为更好地满足春节期间群众的文化旅游需求，让大家过上一个欢乐祥和、热闹喜庆的新春佳节，从1月26日（农历腊月十六）至3月11日（农历二月初二），全市开展“归心许昌年·新春潮游季”主题活动，围绕“文艺演出、生动文博、景区景点、艺术非遗、书香阅读”5大类主题，突出传统节日氛围、民俗文化和文旅消费，开展百个景区景点乐游活动、百场特色文化活动、百家文博场馆活动、百家非遗展演活动、百乡文化惠民活动、百家媒体矩阵宣传“六个一百”活动，弘扬优秀传统文化，丰富节日文化供给，营造浓浓年味。
（三）超值优惠，掀起文旅市场消费热潮。为繁荣春节文旅市场，推出系列惠企乐民举措激发文旅消费活力。启动许昌市2024年“美好期许·乐享年味”迎新春促消费活动，发放零售、餐饮、住宿等消费券，推出满减消费、购物优惠活动，进一步提振消费信心，释放消费潜能，营造喜庆的节日氛围，更好满足人民群众消费需求。结合“踏雪寻梅·香温泉”冬季文旅消费季，鄢陵花都温泉小镇、金雨香草庄园旅游区、建业花满地温泉酒店、花溪温泉酒店、建安区云锦温泉酒店等联合推出套票，丰富游客体验。春节期间，全市A级旅游景区针对在校大学生推出凭身份证、学生证免门票政策；餐饮企业推出团圆宴、年夜饭、预制菜礼盒等优惠套餐和特色美食，满足游客味蕾；酒店民宿推出套票、打折等优惠活动，在全市营造浓厚的节日消费氛围，持续激发文旅市场活力。
（四）超强服务，增强广大游客体验感。发布三国文化体验游、钧瓷瑰宝奇妙游、非遗传承体验游、胖东来打卡购物游等8条特色旅游线路和百家名吃、必买好物、网红打卡地，推出公交三国文化旅游专线、市县旅游直通车，增强游客的体验感。市委市政府西院、市人大政协机关大院、市旅游服务中心、市博物馆等公共停车位继续免费向游客开放，方便游客停车游览。市文明办、市文广旅局联合倡议本地市民绿色出行、文明待客，为外地游客提供更好的旅游服务和环境；市旅游协会发出关于配合做好春节文旅活动的倡议书，号召各旅游企业及从业人员诚信规范经营、文明礼貌待客；城发莲城出租车公司作出“不议价、不拼客、不拒载”文明服务承诺；志愿服务者免费接送外地游客，为游客提供茶水；胖东来开通免费摆渡车，让游客感受到直抵人心的爱和温暖。
（五）超常措施，营造良好文旅消费环境。启动许昌市假日旅游协调联动机制，成立假日旅游工作领导小组，市委宣传部、市委网信办、市文广旅局、市公安局、市市场监管局、市交通局、市商务局、市应急管理局等部门联合办公，第一时间研究处置假日期间旅游市场突发情况。严格落实安全生产工作要求，加强安全防范和应急值守，督促各经营主体进行拉网式安全隐患排查整治，确保假日文旅活动安全。开展联合执法检查，加大对旅游景点、旅游交通、商场超市、夜市餐饮、酒店等监督检查力度，全面整治诱导消费、欺客宰客、住宿涨价等行为，保障假日文旅市场规范有序。密切关注网络舆情，依法依规快速处理好旅游投诉和各类消费纠纷，解决游客急难愁盼问题，真正让广大群众和游客吃得放心、住得舒心、行得安心、游得顺心、购得称心、玩得开心。
四、经验启示
（一）文旅经济是眼球经济，必须要打造超级文化IP。对许昌而言，最吸引眼球、最具传播价值的超级IP就是三国文化。三国文化内容丰富、影响深远，在全国、东南亚乃至世界华人圈最有话题性、最具影响力；三国题材游戏风靡全球，全球网络游戏中65%以上都是以三国历史为主题。许昌作为汉朝的最后一座都城和魏国时期五都之一，所承载的汉魏文化、三国故事具有唯一性和不可替代性，在全国三国文化中居于最核心的地位、全球三国粉中具有重要地位。从春秋楼、灞陵桥、曹魏古城的流量来看，相较于去年增长3-5倍，80%以外地游客为主，来许昌体验三国文化成为广大游客的首选地和必选地。这更进一步坚定了我们做好三国文化的信心，也为我们做大三国文化产业、打造三国文化高地增添了底气和动力。
（二）文旅经济是流量经济，必须要抓住流量密码。在移动互联网时代，流量是衡量文旅热度的最直观指标。胖东来超市在许昌这片沃土上孕育成长为中国商超界的天花板，并通过互联网的裂变传播火爆出圈，成为许昌名副其实的“顶流”，同时也以“波天的流量”带动许昌成为旅游目的地和网红打卡地。从春节期间运营情况看，胖东来虽然在假期只营业了4天，但胖东来热度却还是有增无减，许昌美誉度只升不降，游学团队和自驾游络绎不绝，每天有近40万人次慕名而来。今年河南省十四届人大二次会议上，王凯省长在政府工作报告中明确提出：“支持胖东来等流量商超发展”。这需要我们顺势而为，用好胖东来“金字招牌”，接住胖东来流量，积极发展“商贸+旅游”，进一步推动景区景点提质扩容，做优做好产品业态，打造精品旅游线路，拉长消费链条，用文旅业拉动消费，真正把胖东来的顾客转化为游客，把“流量”变成“留量”，把“人气”转化为“财气”。
（三）文旅经济是体验经济，必须要创新产品业态。当前，随着文旅融合的不断深入，“沉浸式体验”几乎覆盖文旅新兴消费的所有领域，正成为文旅产业的“下一个风口”。去年以来，我们相继推出了国内第一个全城剧本娱乐《三国世界》《豫见许都》小剧场、《春秋忆梦·提灯夜游》光影秀、《许昌宫赋》演绎、《相府奇妙夜之魏武挥鞭》实景演出等沉浸式体验项目，为游客提供丰富的文化体验，吸引了全国三国文化爱好者和一大批“网红达人”打卡点赞。今年春节，我们新增了曹魏不夜城、新春灯光秀、三国潮派对等新业态、新体验，收获了大量年轻群体的肯定和点赞。因此，要抢抓文旅产业的新风口、新赛道，着眼“年轻化消费、沉浸式体验”，丰富文旅新业态、解锁文旅新体验、升级文旅新玩法，以新科技打造新业态、新场景、新模式，推动许昌实现从过去“单一门票经济”的传统旅游模式向“体验经济”和“沉浸式经济”转变，不断提升文化旅游的吸引力。
（四）文旅经济是形象经济，必须要加大宣传营销。金杯银杯不如老百姓的口碑。在当今信息化时代，声誉就是软环境，形象就是生产力。去年以来，许昌火爆出圈儿、频上热搜，既有胖东来的流量，也有文旅新业态，但是也更离不开诚信许昌特色品牌和政通人和城市形象。特别是近年来，许昌坚持以文润城、以文化人，致力于把文化融入城市建设肌理，经过多年的文明、卫生、园林、旅游等城市创建和精致的城市管理，打造了“宜居、宜业、宜游”的美丽城市景象和享誉全国的“许昌城管”模式，也孕育出市民有礼有节的文明素养、城市和谐友爱的文明氛围。很多游客感叹，“许昌很温暖，像太阳一样”。因此，要持续做好城市形象宣传，加强央视、新华社等官网官媒宣传引领，提高品牌传播的高度和广度；发挥好省市主流媒体矩阵宣传作用，发现记录感动瞬间和暖心事件，增强宣传的深度和温度；用好网络达人和自媒体，持续保持宣传的热度和速度，扩大许昌在全国的知名度和影响力。
（五）文旅经济是综合经济，必须要构建大旅游格局。文旅产业覆盖面广、综合性强，涵盖“吃住行游购娱”六大要素，带动关联产业超100多个，几乎能够涉及消费生活的各个环节，具有“一业兴百业旺”的优势，既是稳增长、稳就业的重要支撑，也是衡量经济活力、增强发展信心的重要风向标。今年春节期间，全市接待游客817.6万人次，胖东来3家商超3天客流量116.33万人次，曹魏古城接待游客118.6万人次，没有出现旅游安全事故和较大舆情，这是全市上下“一盘棋”、通力合作的结果。经验启示我们，要强化大旅游意识，加强政府主导，整合各部门力量，建立常态化协调机制，加强“吃住行游购娱”全链条培育，立起叫响“胖东来式服务”，构建部门联动、齐抓共管、合力推进的大旅游格局。
