春暖花开，万物复苏，正是出游踏青、赏花观景的好时节。许昌，这座历史悠久、文化底蕴深厚的城市，即将迎来盛大的第十五届三国文化旅游周和清明、五一假期，为营造安全、健康、文明、绿色的旅游环境，许昌市文明办、许昌市文化广电和旅游局、许昌市旅游协会、许昌市餐饮协会联合向全体市民和全市旅游行业从业者发出如下倡议：
一、争做文明许昌“代言人”
全体许昌人要自觉遵守公共秩序，注意维护环境卫生；积极践行“光盘行动”，坚决杜绝舌尖上的浪费；严格遵守交通法规、共同维护交通秩序；切实做到主动礼让外地游客、文明安全绿色出行、规范有序停放车辆，以文明的言行举止展示自身良好的文明素养，守护许昌文明城市形象，争做文明旅游的践行者、引领者，当好许昌形象的“代言人”、文明旅游的“推荐官”。
二、积极提供“胖东来式”优质服务
各文旅企业要以省市“两会”精神为指导，积极贯彻2024全市文旅行业服务质量提升暨信用应用和信用经济发展培训会成果，大力弘扬“以诚信、包容、开放、创新”为核心的许昌精神，以“胖东来服务”为标杆，以游客满意为目标，全面提升全市旅游服务能力和水平。全市各A级景区、旅行社、导游等旅游从业者要履职尽责、以身作则，积极践行旅游行为指南，用文明言行和优质服务带动游客文明旅游。各星级酒店、宾馆、广大餐饮企业等要恪守职业道德，遵守行业规范，诚信经营、周到细心服务，不缺斤少两，不随意涨价，不欺客宰客，不出售假冒伪劣商品；要及时打扫消毒、清理垃圾，时刻维护良好经营环境；要以礼待人，以诚相交，引导游客理性消费、文明购物，为广大游客提供“胖东来式”暖心服务，全力打造优美舒心、文明和谐的旅游环境。
三、共同守护良好旅游环境
各管理部门要强化文明管理、文明执法、文明服务理念，进一步加大服务型执法和监管力度，加强正面宣传和反面曝光，对好的典型要大力宣传、示范引领；对不文明现象、不文明行为要及时劝阻、正面引导，共同维护良好旅游秩序。要号召各行业领域干部职工积极参与文明志愿服务活动，尤其是在传统佳节和大型节会活动中，自觉当好许昌旅游的“宣传员”“讲解员”“服务员”。
让我们共同行动起来，从自身做起、从现在做起，以胖东来式服务，喜迎八方游客，展示文明风采、倡树文明新风，共建热情好客、诚恳待客、真情留客的文明许昌！
许昌市文明办
许昌市文化广电和旅游局
许昌市旅游协会
许昌市餐饮协会
2024年4月1日
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